(网经社讯)1月21日消息，随着“反向春运”趋势日益明显，美团旅行近日联合多家航空公司推出了“父母出行安心护航”计划，旨在为55岁以上乘客提供全流程出行协助。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，数据显示，今年1月以来，前往子女工作城市过年的“反向春运”机票预订量同比增长约35%。热门出发地多为郑州、武汉、西安等城市，目的地则集中在北京、上海、广州等一线及新一线城市。
面对不少银发族旅客首次乘机可能遇到的困难，该计划提供了线上线下的贴心服务。用户在美团App购票时可免费预约“长辈护航”服务，之后专属小助手会建立微信群，为老人及其子女提供一对一的行前咨询，包括值机、托运等问题，并自动推送行程提醒。
这项服务让子女能够远程了解父母的出行动态，并在紧急情况下快速转接专属客服。平台表示，希望通过技术与生态优势降低家庭团聚门槛。该服务上线不到一周，已有超过300名子女为父母进行了预约。
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